WERKSTUDENT:IN ODER TEILZEIT IM BEREICH CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)

Working Student, Part-time · National

Wir suchen dich!

Wir bauen die großartigste unabhängige Eventplattform der Welt. Und wir glauben, dass (R)ausgehen uns zu besseren Menschen macht. Unser Ziel ist es, dass jede:r Nutzer:in in seiner/ihrer Stadt täglich spannende Erlebnisse findet, die sie oder ihn inspirieren und zeigen, wie viele besondere Momente da draußen auf sie oder ihn warten.

Und dass Veranstaltende eine Plattform haben, auf der sie die richtigen Menschen erreichen und eine eigene Community aufbauen können. Wir monetarisieren unser Angebot über Marketing, Ticketing, Vor-Ort Zahlung und Premium Features, damit Potenziale ausgeschöpft werden und die richtigen Leute von den richtigen Events erfahren. Wir sind das digitale Rückgrat der Kultur- und Kreativwirtschaft.

Rausgegangen braucht deine Unterstützung im Bereich CUSTOMER SUPPORT.
Wir suchen ab sofort eine:n Werkstudent:in oder eine Teilzeitkraft (mindestens 20 Stunden), der oder die uns bei der Betreuung unserer Rausgeher:innen und Veranstalter:innen unterstützt und für das optimale Rausgeh-Erlebnis auf beiden Seiten sorgt. Du bist die direkte Kontaktperson, die sofort bei Entscheidungen und neuen Features mitwirken kann und so die Veranstalter:innenwelt mitgestaltet.

Deine Aufgaben

Du unterstützt das Support-Team bei der Betreuung von Veranstalter:innen, im Onboarding und bei laufenden Fragen zur ZENTRALE, unserem Veranstalter:innen Backend.
Du unterstützt das Support-Team bei der Beantwortung von eingehenden Anfragen von Rausgeher:innen.
Du hilfst dabei, ein optimales Support System zu schaffen, damit Rausgeher:innen und Veranstalter:innen rundum glücklich sind.

Dein Profil

Du bist offen, hilfsbereit und scheust dich nicht vor Telefonaten und direktem Kund:innenkontakt.
Du verfügst optimalerweise über erste Arbeitserfahrung.
Du kannst dich gut ausdrücken, bist empathisch und findest immer die richtige Antwort.
Du arbeitest kund:innenorientiert und eigenverantwortlich.
Flexible Arbeitsstunden sind für dich optimal und Arbeitsstunden am Abend oder am Wochenende sind keine rote Flagge.
Auch in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und weißt, was zu tun ist.
Du interessierst dich für Eventorganisation, operative Arbeitsmethoden liegen dir und du hast eine technische Affinität.
Du begeisterst dich für Kultur, Events und gehst gerne aus.
Du hast Lust in einem jungen Team voller Energie und Vision zu arbeiten und möchtest Teil eines wachsenden Unternehmens sein.

Benefits

Du bist Teil eines kreativen Teams, das sich für Kultur, Partner:innen, Kommunikation und Code begeistert.
Du kreierst Produkte, die Menschen erreichen und inspirieren.
All deine Aufgaben werden unterstützt von super Technologie und einem großartigen Team.
Du kannst deine Arbeitsstunden flexibel einteilen, aus dem Homeoffice heraus und prinzipiell von überall auf der Welt arbeiten.
Flache Hierarchien und ein einmaliger Einblick in die Kulturszene.
Dir entgeht kein einziges cooles Event mehr. ;)

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Über uns

Rausgegangen ist der digitaler Guide für kulturelle Events in der Großstadt. Wir wollen es euch so leicht wie möglich machen das Sofa zu verlassen und euch von neuen Künstler*innen und Orten inspirieren zu lassen. Deutschlandweit empfehlen wir die besten Events. Wir bauen zudem mit unserer Eventzentrale, den Marketing und Ticketing Möglichkeiten das technische Rückgrat der Eventbranche.

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